Cambios en los sistemas compatibles con SharkScope Desktop
Este aviso trata sobre SharkScope Desktop, la aplicación que instalas en tu ordenador. No afecta al sitio web de SharkScope, a tu cuenta de SharkScope ni a ninguna suscripción al mismo.
Durante los próximos dos meses, SharkScope Desktop dejará de recibir nuevas versiones creadas para dos sistemas más antiguos. No se va a apagar nada y ninguna licencia o suscripción cambia. Esta página explica qué sistemas son, qué significa si usas uno y qué se queda exactamente como está.
¿Me afecta?
Esto te afecta solo si usas SharkScope Desktop y se cumple una de estas condiciones:
- Tu Mac ejecuta macOS 10.15 (Catalina) o anterior. Comruébalo en el menú de Apple, Acerca de este Mac.
- Estás ejecutando Windows de 32 bits. Comruébalo en Configuración, Sistema, Acerca de, junto a Tipo de sistema.
Si no se aplica ninguna, nada cambia para ti y no tienes que hacer nada.
Qué va a cambiar y cuándo
| Si usas SharkScope Desktop en | Tu última actualización | Qué sucede después |
|---|---|---|
| Un Mac con macOS 10.15 o anterior | La versión de octubre de 2026 | SharkScope Desktop sigue funcionando exactamente igual que ahora. Deja de ofrecerte actualizaciones y nunca te ofrecerá una que tu Mac no pueda ejecutar. |
| Windows de 32 bits | La versión de septiembre de 2026 | SharkScope Desktop sigue funcionando exactamente igual que ahora. Deja de ofrecerte actualizaciones y nunca te ofrecerá una que tu PC no pueda ejecutar. |
Si te afecta
Qué significa “ya no compatible” aquí. Significa que dejamos de crear nuevas versiones para ese sistema. No significa que el software deje de funcionar, ni que ignoremos problemas graves; los problemas críticos aún pueden ser solucionados.
Tu licencia o suscripción no se ve afectada. Este cambio no lo cancela, reduce de categoría ni acorta.
La versión que tienes sigue funcionando. No vamos a apagar nada y nada caduca.
Las nuevas funciones se detienen después de tu versión final, aunque aún se puedan solucionar problemas críticos.
No tienes que hacer nada. Si tu hardware es compatible con una versión más reciente de macOS, actualizarlo te devuelve automáticamente a la versión actual. Si no lo es, puedes continuar con la versión que tienes.
Por qué hacemos este cambio
Estas dos compilaciones dependen de componentes subyacentes que ya no se pueden mantener actualizados, incluidas sus actualizaciones de seguridad. Pasar a una base actual es lo que nos permite mantener SharkScope Desktop seguro y seguir mejorándolo.
Qué soporte y actualizaciones esperar
Las actualizaciones y el soporte de SharkScope Desktop están incluidos mientras tengas una licencia o suscripción válida en un sistema compatible. Eso significa nuevas versiones a medida que las publiquemos, correcciones para los problemas que informes y las actualizaciones que mantienen SharkScope Desktop funcionando con los sitios de póker a medida que cambian.
Los sistemas compatibles se indican más arriba y se informa de ello antes de la compra. Esto no afecta a tus derechos legales.
Preguntas frecuentes
¿Afecta esto a mi cuenta o suscripción del sitio web de SharkScope?
No. Este aviso concierne únicamente a la aplicación SharkScope Desktop instalada en tu ordenador. Todo en el sitio web permanece sin cambios.
¿Perderé mis datos?
No. Los datos de SharkScope Desktop residen en tu propio ordenador y nada de esto los toca.
¿Tengo que volver a comprar algo?
No. Tu licencia sigue siendo válida y no se ve afectada.
Dejará de funcionar SharkScope Desktop en una fecha determinada?
No. No se desactiva nada y nada caduca. Conservas la versión que tienes durante el tiempo que desees.
Puedo reinstalarlo más tarde, después de reemplazar un disco duro por ejemplo?
Sí. Mantendremos la versión final para tu sistema disponible para descargar, y tu licencia existente la activará.
¿Y si actualizo macOS más tarde o compro un Mac más nuevo?
Tu licencia te acompaña. Se te ofrecerá la versión actual automáticamente y se activará con la licencia o suscripción que ya poseas (las actualizaciones están incluidas mientras esta siga siendo válida), por lo que cambiar a un hardware más nuevo no significa tener que comprar SharkScope Desktop de nuevo.
Puedo obtener un reembolso?
No ofrecemos reembolsos por esto, pero tampoco se te quita nada. Tu licencia sigue siendo válida y la versión que tienes sigue funcionando durante el tiempo que quieras. Las actualizaciones de SharkScope Desktop están incluidas mientras tengas una licencia o suscripción válida, por lo que si te cambias a un hardware más nuevo más adelante, la versión actual se activará sin coste adicional.
¿Seguiréis solucionando problemas?
Las nuevas funciones se detienen después de tu última versión, aunque aún se puedan solucionar problemas críticos.
No estoy seguro de cuál de estas opciones se aplica a mí.
Las comprobaciones de ¿Me afecta? son las fiables, porque te indican lo que tu propio ordenador está ejecutando ahora mismo. En un Mac, abre el menú de Apple y selecciona Acerca de este Mac: si el número de versión empieza por 10, esto te afecta; si es 11 o superior, no. En Windows, abre Configuración, Sistema, Acerca de y mira Tipo de sistema: indicará 32 bits o 64 bits.
Sigues con dudas? Envíanos un correo electrónico a support@sharkscope.com.